Conformément à la législation en vigueur, les produits peuvent être retournés, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise par le client. Pour ce faire, les conditions énoncées ci-dessous doivent être remplies :

Conditions de retour

• Les retours ne sont pas acceptés pour les produits suivants, comme indiqué dans la section LOI 47/2002, du 19 décembre 2002, modifiant la loi 7/1996, du 15 janvier 1996, sur la réglementation du commerce de détail, pour la transposition en droit espagnol de la directive 97/7/CE, sur les contrats à distance, et pour l'adaptation de la loi à diverses directives communautaires..
• Produits soumis aux fluctuations des ratios des marchés financiers échappant au contrôle du vendeur.
• Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, assemblés spécifiquement selon un dessin spécifié dans une configuration, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• Article 45 - Exceptions au droit de rétractation.

Sauf convention contraire, les dispositions de l'article précédent ne s'appliquent pas aux contrats suivants :

• (a) les contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis à des fluctuations des ratios des marchés financiers échappant au contrôle du vendeur.
• (b) les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• c) les contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo, de disques et de logiciels qui ont été descellés par le consommateur, ainsi que de fichiers informatiques fournis par voie électronique, susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement en vue d'une utilisation permanente.
• d) Contrats de fourniture de journaux quotidiens, de périodiques et de magazines.
• Toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, en parfait état et protégées de manière à ne pas être reçues avec des scellés ou des rubans adhésifs de transport. Dans le cas contraire, Athorkey se réserve le droit de refuser le retour.
• Après réception de la marchandise et vérification de son parfait état, un remboursement sera effectué si cela est indiqué.
• Les frais d'envoi et de retour, y compris les frais de douane et les taxes locales, sont à la charge du client.
• Les paiements par virement bancaire pour les remboursements prendront un maximum de 30 jours pour les procédures administratives, bien que nous essayions de ne pas prendre plus de 7 jours.