In conformità alla normativa vigente, i prodotti possono essere restituiti, per qualsiasi motivo, entro 7 giorni dal ricevimento della merce da parte del cliente. A tal fine, è necessario che siano soddisfatte le condizioni indicate di seguito:

Condizioni di restituzione

• Non si accettano restituzioni per i seguenti prodotti, come indicato nel documento LEGGE 47/2002, del 19 dicembre 2002, che modifica la legge 7/1996, del 15 gennaio 1996, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, per il recepimento nell'ordinamento spagnolo della direttiva 97/7/CE, sui contratti a distanza, e per l'adeguamento della legge a varie direttive comunitarie..
• Prodotti soggetti alle fluttuazioni degli indici del mercato finanziario al di fuori del controllo del venditore.
• Prodotti realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati, assemblati specificamente secondo un disegno specificato in una configurazione, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Articolo 45. Eccezioni al diritto di recesso.

Se non diversamente concordato, le disposizioni dell'articolo precedente non si applicano ai seguenti contratti:

• (a) contratti per la fornitura di beni in cui il prezzo è soggetto a fluttuazioni degli indici del mercato finanziario al di fuori del controllo del venditore.
• (b) contratti per la fornitura di beni realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• c) Contratti per la fornitura di registrazioni sonore o video, dischi e software non sigillati dal consumatore, nonché file informatici, forniti con mezzi elettronici, in grado di essere scaricati o riprodotti immediatamente per uso permanente.
• d) Contratti per la fornitura di quotidiani, periodici e riviste.
• Tutta la merce deve essere restituita nell'imballo originale, in perfette condizioni e protetta in modo tale da non ricevere sigilli o nastri adesivi per il trasporto. In caso contrario, Athorkey si riserva il diritto di rifiutare il reso.
• Una volta ricevuta la merce e verificate le sue perfette condizioni, il rimborso verrà effettuato se indicato.
• I costi di spedizione e di restituzione, compresi gli oneri doganali e le tasse locali, sono a carico del cliente.
• I pagamenti tramite bonifico bancario per i rimborsi richiedono un massimo di 30 giorni per le procedure amministrative, anche se cerchiamo di non prendere più di 7 giorni.